Το αδιανόητο ξέσπασμα του Χερμάν Ναράνχο Μαλντίνι, ο οποίος εργαζόταν σε διευθυντική θέση στην χιλιανή εταιρεία θαλασσινών Landes, σημειώθηκε όταν του απαγορεύτηκε να ανοίξει την πόρτα του αεροσκάφους.
Στο βίντεο που οδήγησε αφενός στην απόλυσή του και αφετέρου στη σύλληψή του, φαίνεται να βγάζει ήχους μαϊμούς και να κάνει ρατσιστική επίθεση σε άλλους επιβάτες και μέλη του πληρώματος.
Μεταξύ άλλων ο Ναράνχο ακούγεται να λέει «είναι…