Το απρόοπτο μπλακάουτ σημειώθηκε σε ώρα αιχμής, με αποτέλεσμα να προκληθεί σύγχυση ανάμεσα στους επισκέπτες που βρίσκονταν στα καταστήματα, στις καφετέριες και στους χώρους εστίασης. Η ξαφνική συσκότιση και η διακοπή της λειτουργίας των συστημάτων κλιματισμού οδήγησαν αρκετούς καταναλωτές να κινηθούν προς τις εξόδους του κτιρίου, ενώ το προσωπικό των καταστημάτων προσπάθησε αμέσως να καθησυχάσει το κοινό.
