Ακολουθώντας την ίδια «συνταγή επιτυχίας» με το gov.gr, το κράτος κάνει το επόμενο μεγάλο βήμα στον ψηφιακό μετασχηματισμό με το σύστημα CRM, στοχεύοντας σε μία προσωποποιημένη και πολυκαναλική εξυπηρέτηση του πολίτη.
Πρόκειται για τη νέα «Ενιαία Ψηφιακή Υποδομή CRM», μία επένδυση που με τη στήριξη του Ταμείου Ανάκαμψης δημιουργεί την ενιαία καρτέλα του πολίτη.
Εκεί, ο πολίτης, για πρώτη φορά, έχει τη δυνατότητα να βλέπει τις…