«Όταν κάποιος λέει κάτι προσβλητικό ή που μας πληγώνει ή πληγώνει ένα μέλος μιας ομάδας που είναι πολύ σημαντική για εμάς, το νευρικό μας σύστημα ενεργοποιείται», λέει η Κέρι Μακμπρούμ, ψυχολόγος από το Brooklyn, σύμφωνα με το περιοδικό Time.
Γι’ αυτό είναι τόσο σημαντικό να προετοιμαστούμε εκ των προτέρων. Και ευτυχώς, υπάρχουν ορισμένες απαντήσεις που μπορείς να δώσεις εκείνη τη στιγμή, χωρίς να προσβάλεις κανέναν.
Αυτές, είναι οι…
