Η αναμέτρηση με τον θάνατο συχνά φέρνει στον άνθρωπο ένα συναίσθημα αναστοχασμού και συνειδητοποίησης για τη ζωή του. Οι τελευταίες στιγμές ενός ατόμου είναι γεμάτες συναισθηματική φόρτιση και συνήθως περιλαμβάνουν σκέψεις και λύπη για όσα δεν πραγματοποιήθηκαν ή δεν εκτιμήθηκαν όσο θα έπρεπε. Στην καθημερινότητα της παρηγορητικής φροντίδας, οι νοσηλευτές που φροντίζουν ανθρώπους στο τέλος της ζωής τους είναι και αυτοί που ακούν τα τελευταία λόγια των ασθενών, τα πράγματα για τα οποία μετάνιωσαν και τις τύψεις που τους βαραίνουν.
Μια από αυτές τις νοσοκόμες είναι η Julie McFadden,