Το τηλεφωνικό κέντρο έκτακτης ανάγκης, δέχεται δεκάδες κλήσεις από επιζώντες και γονείς που έντρομοι προσπαθούν να μάθουν τι έχει συμβεί.
112: Γραμμή έκτακτης ανάγκης θέση 188 παρακαλώ;
Μητέρα επιζώντα: […] Έχει γίνει ένα τρακάρισμα, έχει γίνει ένα ατύχημα με το τρένο. Με πήρε το παιδί μου ταξίδευε στο τρένο, έχει γίνει τρακάρισμα. Συνδέστε με, με ένα τηλέφωνο στην Θεσσαλονίκη στον ΟΣΕ.
112: Ένα λεπτό παρακαλώ μείνετε στην γραμμή.
Μητέρα…
