Συγκεκριμένα, σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Στατιστική, μία έρευνα του 2023 σχετικά με τη χρήση των τεχνολογιών πληροφοριών και επικοινωνιών αποκαλύπτει ότι το ένα τρίτο, δηλαδή το 33,1% των ανθρώπων στην ΕΕ που έκαναν ηλεκτρονικές αγορές τους τελευταίους 3 μήνες, ανέφεραν ότι αντιμετώπισαν προβλήματα κατά την πραγματοποίηση αγορών μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής.
Μεταξύ των χωρών της ΕΕ, τα υψηλότερα ποσοστά πελατών που αντιμετώπισαν…
