Η McDonald’s ανακοίνωσε ότι αποσύρει το σύστημα αυτόματων παραγγελιών από τα drive-through εστιατόριά της στις ΗΠΑ, μετά τις ξεκαρδιστικές αναρτήσεις πελατών για τα πιο απίθανα λάθη.
Το σύστημα τεχνητής νοημοσύνης, το οποίο αναπτύχθηκε από την IBM και δοκιμάζεται από το 2019, χρησιμοποιεί τεχνολογία αναγνώρισης φωνής για να καταχωρεί τις παραγγελίες που δίνουν οι πελάτες.
Μόνο που η τεχνολογία δεν είναι πάντα αξιόπιστη, όπως δείχνουν τα viral βίντεο με τα αλλόκοτα λάθη του στις παραγγελίες, από παγωτό πασπαλισμένο με μπέικον μέχρι δεκάδες επιπλέον μερίδες κοτομπουκιών.
