Την περασμένη Παρασκευή, ο Φραντσέσκο Καντσελάτο έλαβε μια δυσοίωνη ειδοποίηση στο κινητό του ενώ βρισκόταν στο σπίτι του κοντά στο Μιλάνο. Γραμμένο στα ιταλικά το μήνυμα από το WhatsApp έλεγε: «Τον Δεκέμβριο, το WhatsApp διέκοψε τις δραστηριότητες μιας εταιρείας λογισμικού παρακολούθησης που πιστεύουμε ότι επιτέθηκε στη συσκευή σας. Οι έρευνές μας υποδεικνύουν ότι μπορεί να έχετε λάβει ένα επιβλαβές αρχείο μέσω WhatsApp και ότι το λογισμικό υποκλοπής μπορεί να είχε ως αποτέλεσμα την πρόσβαση στα δεδομένα σας, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή».
