Αποκτά σάρκα και οστά ο Συνήγορος του Ασθενή, ο οποίος θα διερευνά παράπονα και θα εκδίδει πορίσματα εντός ενός μηνός.
Οι χώροι στους οποίους παρέχονται υπηρεσίες υγείας, θα υποχρεούνται δια νόμου να διαθέτουν λειτουργό δικαιωμάτων των ασθενών, στον οποίο θα μπορούν να υποβάλλουν παράπονα ή καταγγελίες.
Η κάθε επαρχία θα διαθέτει τη δική της Επιτροπή Εξέτασης Παραπόνων και όλοι οι ασθενείς θα έχουν τον Συνήγορό τους, ο οποίος θα μεριμνά για την προάσπιση των δικαιωμάτων τους.
