Η τεχνολογία CRM αποτελεί τη ραχοκοκαλιά των λειτουργιών της επιχείρησης, προσφέροντας μια σειρά από απαραίτητα χαρακτηριστικά που επιτρέπουν αποτελεσματική διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες. Στο επίκεντρο όλων αυτών βρίσκεται η διαχείριση επαφών, προκειμένου να διατηρείτε οργανωμένη βάση δεδομένων με στοιχεία, πελάτες κ.ο.κ. Ας δούμε 6 βασικά πλεονεκτήματα της λύσης.
Εργασία από παντού
Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά συστήματα CRM, στα οποία η πρόσβαση γίνεται μόνο από το γραφείο κατά τη διάρκεια των ωρών εργασίας, η πρόσβαση όλο το εικοσιτετράωρο είναι αναμφισβήτητα το μεγαλύτερο πλεονέκτημα ενός cloud-based CRM όπως αυτό της SoftOne.
