Δεκάδες παράπονα για καθυστερήσεις στην εξέταση ενστάσεων ή/και παράλειψη απάντησης από το Υφυπουργείο Κοινωνικής Πρόνοιας έχει διαχειριστεί το Γραφείο της Επιτρόπου Διοικήσεως και Προστασίας Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων, η οποία σε έκθεσή της καλεί τις εμπλεκόμενες υπηρεσίες να τηρούν εύλογα χρονοδιαγράμματα, καθώς οι καθυστερήσεις φτάνουν έως και τρία χρόνια σε κάποιες περιπτώσεις.
Όπως σημειώνει η Επίτροπος στη Έκθεσή της, το Γραφείο της καταγράφει τα τρία τελευταία χρόνια μια σημαντικά αυξημένη εισροή παραπόνων εναντίον του Υφυπουργείο Κοινωνικής Πρόνοιας (ΥΚΠ), για υπερβολική έως και υπέρμετρη καθυστέρηση στην εξέταση εντάσεων και παράληψη απάντησης σε σχέση με απορριπτικές αποφάσεις της Υπηρεσίας Διαχείρισης Επιδομάτων Πρόνοιας.
