Τη θεραπεία για τις καταχρηστικές ρήτρες που ταλαιπωρούν χιλιάδες πολίτες εδώ και αρκετά χρόνια αναζητούν η Βουλή, μαζί με άλλες αρμόδιες υπηρεσίες. Την ίδια ώρα, έχει ξεκινήσει πρόσφατα αυτεπάγγελτη διερεύνηση από την Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ενέργειας, προκειμένου να διαπιστωθεί ο αριθμός των συμβάσεων που περιέχουν προβληματικούς όρους.
Το ζήτημα με τις καταχρηστικές ρήτρες χρονολογείται από το 1996, όταν θεσπίστηκε η νομοθεσία περί καταχρηστικών ρητρών. Η νομοθεσία ήταν γενική, με αποτέλεσμα πολύ λίγες υποθέσεις να φτάσουν στα δικαστήρια.
