Η Υπηρεσία Εκπαιδευτικής Ψυχολογίας (ΥΕΨ) του Υπουργείου Παιδείας, Αθλητισμού και Νεολαίας (YΠΑΝ), βρίσκεται συχνά αντιμέτωπη με θέματα διαχείρισης κρίσεων στο χώρο του σχολείου και γενικότερα στην κοινότητα.
Η κρίση αναφέρεται σε ένα γεγονός ή μια σειρά από γεγονότα που επηρεάζουν ή έχουν τη δυνατότητα να επηρεάσουν την ομαλή λειτουργία της κοινότητας και δεν μπορούν να αντιμετωπισθούν με τους συνήθεις μηχανισμούς. Αναφέρονται σε σοβαρά τραυματικά γεγονότα (αναμενόμενα ή αναπάντεχα) που θέτουν σε κίνδυνο τη σωματική ή την ψυχική υγεία των ατόμων».
