Οι παραγγελίες από κινητά «έφθειραν» την ψυχή του brand, όπως χαρακτηριστικά δήλωσε ο Μπράιαν Νίκολ, CEO των Starbucks.
Σε μια συνέντευξη στο podcast της Τρίτης με τον Μπομπ Σαφιάν της Rapid Response, ο Νίκολ είπε: «Νομίζω ότι ένα από τα πράγματα που εξέτρεψαν λίγο τα Starbucks ήταν η όλη παραγγελία μέσω κινητού, η κατάσταση του COVID.
Ο Νίκολ πρόσθεσε ότι πιστεύει ότι οι παραγγελίες μέσω κινητού επηρέασαν τη «σύνδεση» που έχει…
