Υπάρχουν στιγμές που ένας ηγέτης — είτε πρόκειται για διευθύνοντα σύμβουλο είτε για επικεφαλής ομάδας — καλείται να ζητήσει δημόσια συγγνώμη, αναλαμβάνοντας τις ευθύνες του. Ένα πρόσφατο παράδειγμα είναι ο CEO της Air India, Κάμπελ Γουίλσον, ο οποίος εμφανίστηκε σε βίντεο στις 12 Ιουνίου, λίγες ημέρες μετά τη συντριβή αεροσκάφους που στοίχισε τη ζωή σε περισσότερους από 260 ανθρώπους. Άλλοι απαίτησαν την…
