Σε μια εποχή που η εμπιστοσύνη στην τραπεζική σχέση επαναπροσδιορίζεται, ο Νίκος Σαλακάς, Chief of Corporate Center και General Counsel της Alpha Bank, έστειλε ένα καθαρό μήνυμα από το βήμα του Delphi Economic Forum : «Η εξυπηρέτηση του πελάτη δεν είναι ένα ακόμη σημείο στη στρατηγική μας – είναι ο λόγος ύπαρξής μας».
Μιλώντας στο πάνελ “Customer Centricity as a Transformation Engine: Lessons from Banking and Beyond”, ο κ. Σαλακάς παρουσίασε το πολυεπίπεδο ταξίδι…
