Φράσεις όπως «συγγνώμη για την ενόχληση», «είμαι σίγουρος ότι είσαι πολύ φορτωμένος» ή «ήθελα απλά να τσεκάρω…» είναι συνηθισμένες στα επαγγελματικά emails, με την πεποίθηση ότι προσφέρουν ευγένεια και φιλικότητα. Για να το ενισχύσουμε, συχνά προσθέτουμε θαυμαστικά ή και emojis. Ωστόσο, σύμφωνα με τους ειδικούς, αυτές οι εκφράσεις ενδέχεται να υπονομεύουν την αξιοπιστία μας και το πόσο σοβαρά μας…
