Συνολικό ποσό ύψους 114 εκατομμυρίων λιρών (139 εκατομμύρια δολάρια) κλήθηκαν να επιστρέψουν στους πελάτες τους οι εταιρείες ύδρευσης στην Αγγλία και την Ουαλία, από τη ρυθμιστική αρχή του Ηνωμένου Βασιλείου, επειδή δεν κατάφεραν να επιτύχουν τους στόχους απόδοσης, οι οποίοι, μεταξύ άλλων, περιλαμβάνουν τη ρύπανση των ποταμών.
Η Thames Water, ο μεγαλύτερος προμηθευτής στο Ηνωμένο Βασίλειο που εξυπηρετεί καθημερινά πέραν των 15 εκατομμυρίων πελατών και η οποία πρόσφατα εξασφάλισε μια ένεση χρηματοδότησης από τους μετόχους της σε μια προσπάθεια να μην καταρρεύσει,
