Home economytoday.sigmalive.com (Οικονομία) Να καινοτομούμε μεν, υπεύθυνα δε – Τεχνολογία και AI αλλάζουν την εξυπηρέτηση

Να καινοτομούμε μεν, υπεύθυνα δε – Τεχνολογία και AI αλλάζουν την εξυπηρέτηση

Να καινοτομούμε μεν, υπεύθυνα δε – Τεχνολογία και AI αλλάζουν την εξυπηρέτηση

Ο Head του Customer Service Unit της ECOMMBX, Βασίλης Ιωάννου, μιλά, μεταξύ άλλων, για τους παράγοντες που καθορίζουν την ποιοτική εξυπηρέτηση, το πού θα πρέπει να εστιάσουν οι επιχειρήσεις για να το πετύχουν και τη χρυσή τομή που απαιτείται μεταξύ καινοτομίας και κανονιστικής συμμόρφωσης Διαβάστε περισσότερα