Εξηγήσεις για την ακινητοποίηση συρμού στο Μετρό Θεσσαλονίκης, δόθηκαν μέσω της ιστοσελίδας thessmetro.gr.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση ο συρμός ακινητοποιήθηκε λόγω διακοπής ηλεκτροδότησης της γραμμής, με αποτέλεσμα να σταματήσει ο συρμός και οι επιβάτες να οδηγηθούν «συνοδεία του προσωπικού με απόλυτη ασφάλεια στον πλησιέστερο σταθμό».
Σύμφωνα με την ανακοίνωση, δεν κατέστη εφικτή η επαναφορά της ηλεκτροδότησης από το Κέντρο Ελέγχου Λειτουργίας και σε εφαρμογή του σχετικού για την περίπτωση πρωτοκόλλου, προχώρησαν στην εκκένωση του συρμού.
Η εταιρεία ΤΗΕΜΑ,