Μία σειρά κρίσιμων νέων λειτουργιών αποκτά το νέας γενιάς 112, το οποίο διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο σε εκατοντάδες περιπτώσεις ανάγκης, έχοντας διαχειριστεί πάνω από πέντε εκατομμύρια κλήσεις πολιτών το χρόνο.
Το νέας γενιάς 112, θα παρέχει αναβαθμισμένο σύστημα γεωεντοπισμού, δυνατότητα βιντεοκλήσης, σιωπηλή αναγγελία περιστατικού (silent button) σε έκτακτες καταστάσεις (πχ. ομηρεία), υπηρεσίες προσβασιμότητας σε ΑΜΕΑ.
Θα δίνει επίσης τη δυνατότητα επικοινωνίας σε περιπτώσεις που δεν υπάρχει κάλυψη δικτύου κινητής αλλά μόνο ασύρματο δίκτυο, και οδηγίες προστασίας ακόμα και όταν ο χρήστης βρίσκεται εκτός δικτύου.
