Πιτσιλής στο CNN Greece: Η γραμμή του 1521 απαντά στο 80% των κλήσεων στα πρώτα 20”

Στην καινοτομία που φέρνει η γραμμή επικοινωνίας 1521 αναφέρθηκε ο Διοικητής της ΑΑΔΕ, Γιώργος Πιτσιλής, σε συζήτηση με τον διευθυντή του CNN Greece, Δημήτρη Πεφάνη, στο πλαίσιο της 89ης Διεθνούς Έκθεσης Θεσσαλονίκης.

«Το 1521 είναι ένα νέο τηλεφωνικό κέντρο, όπου ο στόχος είναι να απαντάμε το 95% των κλήσεων και να φτάσουμε σε ένα επίπεδο στο να απαντάμε στα πρώτα 20 δευτερόλεπτα».

Όπως εξήγησε, σε όλο το φάσμα εξυπηρέτησης, η ΑΑΔΕ έχει…