Η Teleperformance κερδίζει το Βραβείο Καινοτομίας BIG 2025 για την πλατφόρμα προηγμένης ανάλυσης αλληλεπιδράσεων, που βασίζεται στη γενετική τεχνητή νοημοσύνη (GenAI) και παρέχει εφαρμόσιμες πληροφορίες εμπειρίας πελάτη (CX) σχεδόν σε πραγματικό χρόνο.
Η λύση είναι καθοριστική για τη βελτίωση της επίλυσης αιτημάτων από την πρώτη επαφή, της συμμόρφωσης, της ικανοποίησης πελατών και της αύξησης των πωλήσεων.
H Teleperformance (TP), παγκόσμιος…
