Τα συστήματα CRM έχουν μεταμορφωθεί με τη δύναμη του ΑΙ, παρέχοντας στις επιχειρήσεις, όπως και τις επιχειρήσεις έναν πιο έξυπνο τρόπο διαχείρισης των εμπειριών των πελατών και προώθησης της αφοσίωσής τους σε όλα τα στάδια. Η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στο CRM θα έχει ως αποτέλεσμα οφέλη για την επιχείρηση στο σύνολό της, καθώς και για τους ίδιους τους πελάτες. Ακολουθούν μερικοί από τους τρόπους με τους οποίους τόσο οι πελάτες όσο και οι επιχειρήσεις επωφελούνται από λύσεις όπως αυτές που προσφέρει η SOFTONE.
