Το Τμήμα Τελωνείων έχει εντοπίσει περιπτώσεις κακόβουλων επικοινωνιών (κυρίως με μηνύματα SMS και πιθανόν emails) προς το κοινό, οι οποίες χρησιμοποιούν παράνομα το όνομα του Τμήματος Τελωνείων και με αφορμή δήθεν παράδοση δέματος, παρακολούθηση αποστολής, απλήρωτες χρεώσεις, κλπ., επιχειρούν να αποσπάσουν χρήματα ή/και προσωπικά δεδομένα.
